3月22日，中国质量协会发布中国数字经济服务质量满意度研究报告，报告显示，2021年中国数字经济服务质量满意度为79.7分，同比增长2.6%，表明中国数字经济稳步发展，总体表现良好。
近年来中国数字经济规模快速增长，成为引领中国消费结构转型升级的重要引擎。2021年中国质量协会对北京、上海、武汉、广州、重庆、西安、哈尔滨等16个互联网产业发展迅猛且城区人口超500万人的超大、特大城市开展调研，调研涉及16种主要的数字经济服务业态。
此次调查共涉及16种业态，在线教育、即时通信、网约车出行、互联网医疗、餐饮外卖、共享单车、网络社交媒体和移动支付是日常生活中涉及范围最广、参与群体较多的8个业态，在本次调研中满意度得分排名处于前8位，其中在线教育、网约车出行满意度增长幅度超过5%。
