国务院印发推进政务指导意见 推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”
来源：人民邮电报时间：2022-03-08
国务院印发推进政务指导意见
推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”
国务院日前印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（以下简称《意见》），提出统筹网上办事入口，规范网上办事指引，提升网上办事深度，推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”等。
《意见》提出，2022年底前，国家、省、市、县、乡五级政务服务能力和水平显著提升；“一网通办”服务能力显著增强等。2025年底前，政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，高频电子证照实现全国互通互认，“免证办”全面推行；集约化办事、智慧化服务实现新的突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，政务服务线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。
在推进政务服务规范化方面，《意见》提出，规范网上办事服务。一是统筹网上办事入口，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。二是规范网上办事指引。三是提升网上办事深度，深化政务服务“一网通办”，加大办事环节精简和流程再造力度，提升政务服务事项网上办理深度。
在推进政务服务便利化方面，《意见》要求，推动更多政务服务事项“网上办、掌上办”。按照“应上尽上”原则，除涉及国家秘密等情形外，推动各地区各部门政务服务事项全部纳入全国一体化政务服务平台管理和运行，加快实现“一网通办”。加快全国一体化政务服务平台移动端建设，推动企业和群众经常办理的政务服务事项“掌上办、指尖办”。
