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工信部:规范APP推荐下载行为 改善网页浏览体验

来源:人民邮电报时间:2022-03-09

近日,有网友和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时,存在强制要求下载APP问题。工业和信息化部信息通信管理局对此高度重视,立即组织核查,并于日前召开行政指导会,督促相关互联网企业进行整改。
  会议指出,随着移动互联网的快速发展,各类APP蓬勃兴起,给用户提供了丰富的应用服务。但部分信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时,频繁弹窗推荐APP,要求下载APP才能查看全文、不用APP不能看评论等,妨碍用户使用网页浏览信息,侵害用户合法权益,群众反映强烈。
  会议要求,相关互联网企业要坚持以人民为中心的发展思想,严格遵守相关法律法规要求,时刻把维护用户权益和改善服务体验作为赢得用户的根本,自查自纠、立行立改,坚决纠正存在的问题。在用户浏览页面内容时,一是未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP;推荐下载APP时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权。二是无合理正当理由,不得要求用户不下载APP就不给看,或者不让看全文。三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开APP,或跳转至应用商店,影响用户正常浏览信息。
  相关互联网企业表示,将认真落实有关要求,全面自查整改,依法合规经营,改进服务,提升用户体验,共同营造让群众放心满意的移动互联网应用环境。
  工业和信息化部信息通信管理局将持续关注用户反映的问题,加强APP监测检测,指导督促互联网企业切实维护好用户权益。

主办单位

  • 工业和信息化部
  • 河北省人民政府

承办单位

  • 中国网络社会组织联合会
  • 中国电子商会
  • 中国国际电子商务中心
  • 中国网络视听节目服务协会
  • 石家庄市人民政府
  • 河北省工业和信息化厅
  • 河北省互联网信息办公室
  • 河北省发展和改革委员会
  • 河北省科技厅
  • 河北省商务厅
  • 河北省通信管理局

协办单位

  • 中国电子信息产业发展研究院
  • 中国信息通信研究院
  • 国家工业信息安全发展研究中心
  • 工业和信息化部电子第五研究所
  • 工业和信息化部国际经济技术合作中心
  • 中国电子学会
  • 中国工业互联网研究院
  • 中国电子信息行业联合会
  • 中国软件行业协会
  • 中国通信企业协会
  • 河北省数字经济联合会

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  • 电话:0311—66611065
  • 地址:石家庄(正定)国际会展中心
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