市场研究机构Gartner近日发布了《2023年重要技术趋势》报告，介绍了2023年十大重要战略技术趋势，每项趋势的优势、用例、蕴含的机遇，以及为了实施这些技术，企业应当采取的关键措施。

·数字免疫系统

数字免疫系统（DIS）结合了可观测性、人工智能（AI）增强测试、混沌工程、自动修复、站点可靠性工程以及软件供应链安全领域的实践和技术，旨在提高产品、服务和系统的韧性。

到2025年，投资建设数字免疫系统的企业机构，将缩短80%的宕机时间，从而提高客户满意度。

·应用可观测性

应用可观测性是指，以高度协调和整合的方式在业务职能部门、应用和运维（I&O）团队中应用可观测的数据，尽可能降低行动与响应之间的延迟，实现业务决策的主动规划。

到2026年，70%成功实现可观测性的企业机构，将能够降低决策延迟，帮助目标业务或IT流程建立竞争优势。

·AI信任、风险和安全管理（AITRiSM）

人工智能需要传统控制措施无法提供的新型信任、风险和安全管理方法。新型AI TRiSM能力，能够确保模型的可靠性、可信度、安全性和隐私。

到2026年，成功对AI透明度、信任和安全进行运营化的企业机构，其AI项目成果，包括采用率、业务目标实现以及用户接受度将提升50%。

·行业云平台

行业云将传统上单独购买的云服务，纳入预集成但可定制（可组装）的行业相关解决方案，从而为企业机构创造价值。以此，行业云可以提升企业机构的敏捷性，加快创新并缩短价值实现时间。

到2027年，超过50%的企业将利用行业云平台加速业务发展。

·平台工程

为了支持开发者、数据科学家和终端用户，减少其工作中的摩擦，前瞻性企业已开始搭建运营平台，在用户与后端服务之间建立连接。

到2026年，80%的软件工程组织将建立平台团队，为内部提供可复用的服务、组件和工具，支持应用交付。

·无线价值实现

多种无线技术的集成，能够提供更具成本效益、可靠和可扩展的技术基础，从而减少资本支出。

到2025年，50%的企业无线终端将使用除通信外提供附加能力的网络服务，这一比例目前还不到15%。

·超级应用

超级应用能够为终端用户（如客户、合作伙伴或员工）提供一套核心功能，同时提供相关入口，用以访问独立创建的迷你应用。超级应用以平台的方式构建，旨在提供一致和个性化的应用体验。

到2027年，全球50%以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户。

·自适应AI

人工智能运营化的价值在于，能够实现AI在企业不同环境中的快速开发、部署、适应和维护。鉴于AI工程的复杂性，以及企业加快产品上市速度的需求，开发具有一定灵活性的AI管道，或构建能够在生产中自我调整的AI模型至关重要。

到2026年，采用AI工程实践构建和管理自适应AI系统的企业，其AI模型运营化将在模型数量和速度上至少优于同行25%。

·元宇宙

元宇宙是一种组合式创新，包含多项技术和趋势。这些趋势中的每一项，都将围绕广泛的用例，为不同行业的企业机构带来新的机遇和挑战。

到2027年，全球超过40%的大型企业机构，将在基于元宇宙的项目中结合使用Web 3.0、空间计算和数字孪生，以增加营收。

·可持续技术

可持续技术是一个解决方案框架，可以提高IT服务的能源和材料使用效率；借助可追溯性、分析、可再生能源等技术，帮助企业实现可持续发展；通过应用程序、软件、市场等提高客户的可持续性。可持续技术投资还能提高运营韧性和财务业绩，同时提供新的增长途径。

到2025年，50%的CIO其业绩指标将与IT部门的可持续性挂钩。